Какие юридические документы нужны на сайте?
Владеете вы торговой сетью, продаете курсы или вяжете игрушки на заказ, наличие юридических документов на сайте обязательно для всех. Так вы сможете избежать административных штрафов и гражданских исков, и отстоять свои права в суде в случае их нарушения.
⠀
Список документов
⠀
1. Реквизиты.
⠀
Согласно Закону о защите прав потребителей, если компания продает услуги/товары через сайт, то она должна разместить на нем следующие реквизиты: название компании, ОГРН, ИНН, место нахождения, сведения о лицензиях, аккредитациях.**
⠀
2. Пользовательское соглашение.
⠀
Этот документ нужно разместить на сайте даже если вы ничего на нем не продаете. Это соглашение между владельцем сайта и его посетителем на использование бесплатного функционала сайта. Например, вы можете прописать условия использования фотографий или текстов на сайте, и указать что их использование без согласия автора и/или без упоминания первоначального источника категорически запрещено.
⠀
3. Политика конфиденциальности
⠀
Политика обработки персональных данных обязательно должна присутствовать на любом сайте который собирает данные пользователя. Не имеет значения какие данные: имя, адрес, телефон или почта, даже если вы собираете данные и через пару минут удаляете, это считается обработкой персональных данных, поэтому если есть форма - должен быть документ. Сейчас в интернете можно найти много образцов этого документа и использовать их чтобы не обращаться к юристу, НО это не лучшая идея, потому что штрафы предусмотрены не только за обработку данных без документа, но и за обработку данных несовместимую с целями сбора. Поэтому будьте очень внимательны при работе с подобными шаблонами, а лучше обратитесь к специалисту который поможет корректно составить документ.
⠀
4. Согласие на обработку персональных данных.
⠀
Помимо документа на обработку персональных данных, от пользователя нужно получить согласие на эту самую обработку. Для этого нужно разместить чекбокс под формой сбора данных, в котором пользователь может поставить заветную галочку.
⠀
Что интересно, автоматическая постановка галочки за пользователя нежелательна с точки зрения закона, ведь получение согласия от субъекта это не только документ, но и действие. Хотя с точки зрения UX дизайна, проставление этой галочки является некой «заботой» о пользователе. В общем двусмысленная история. Хотя думаю, дабы избежать возможных проблем с законом, лучше оставлять чекбокс не заполненным.
⠀
5. Оферта
⠀
Это фундамент, основа основ электронной торговли. В нем прописывают все правила касающиеся формирования цены, оплаты, доставки, возврата, обмена, гарантии, программы лояльности, акций, а также иные условия, которые вы посчитаете нужным обговорить. Цель документа – обозначить права и обязанности сторон и сократить возможные риски.
⠀
Это очень важный документ в нем нужно прописать только те условия, которые актуальны для вашей сферы. Идеальное решение – обратиться за помощью к юристам.
⠀
6. Уведомление об использовании «cookies»
⠀
Сookie можно выделить отдельным пунктом.
⠀
Эти файлы фактически никого не персонализируют, но как только человек заходит на сайт, сбор данных начинается через сервисы Яндекс Метрика и Гугл Аналитика, получается, даже если никаких личных кабинетов у вас на сайте в помине нет, и номера телефонов вы не коллекционируете, то вы все равно обрабатываете данные посетителей.
⠀
Поэтому, лучше такое уведомление помещать сразу при переходе посетителя на сайт в виде всплывающего окна.
⠀
И помните, когда дело касается любых юридических документов, всегда лучше обращаться за консультацией и помощью в их составлении к специалистам.
⠀
На этом у меня все, надеюсь вам было полезно.
